Buchungstelefon: 02421-88975-0

Was Sie wissen sollten

Reisebestätigungen / Reiseunterlagen

Sie erhalten nach Buchungseingang per E-mail oder auf dem Postweg Ihre verbindliche Buchungsbestätigung. Ihre Reiseunterlagen liegen ca. 10 Tage (bei Reisen mit TaxiAbholung: ca. 7 Tage) vor Reisebeginn zur Abholung bereit oder werden Ihnen nach Feststellung des Zahlungseingangs übers Konto, kostenlos auf dem Postweg zugesandt.

Sitzplatzreservierung

Wir empfehlen Ihnen frühzeitig zu buchen, denn wer sich zuerst anmeldet, hat die besten Chancen auf seinen Wunschsitzplatz. Dieser erscheint auch auf Ihrer Reisebestätigung. Wir behalten uns jedoch eine Änderung der Platznummern, aus wichtigen Gründen wie Fahrzeugänderung oder Einsatz eines anderen Bustyps, vor.

Mindestteilnehmerzahl

Zur Durchführung unserer Reisen ist, wenn nicht anderes aufgeführt, eine Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen erforderlich. Wenn sich für eine Mehrtagesreise nicht genug Interessenten anmelden und wir diese absagen müssen, informieren wir Sie spätestens 14 Tage vor Abreise.

Reise- & Stornierungsbedingungen

Alle Reisen aus dem Reisekatalog Siepen Reisen 2017 unterliegen den allgemeinen Reisebedingungen von Siepen Reisen, die Ihnen vor/bei Buchung zur Verfügung gestellt werden. Beachten Sie die besonderen Stornierungsbedingungen bei Flugreisen, Hochsee- und Fluss-Kreuzfahrten.

Reiseversicherungen

Um ärgerliche Stornierungskosten zu vermeiden, empfehlen wir die Absicherung Ihrer Reise durch eine Reise-Rücktrittskosten-Versicherung oder das Reise-Schutz-Paket unseres Partners, der Europäischen Reiseversicherung.

Ein ganzer Bus für Nichtraucher

Auf allen Siepen-Reisen werden ausschließlich Nichtraucherbusse eingesetzt. Für Raucher machen wir unterwegs ausreichend Pausen.

Gepäck- & Sondergepäckbeförderung

Größere Gepäckstücke (Rucksäcke, Taschen), die nicht in das hierfür vorgesehene Gepäcknetz und Hutablagen passen, sind im Innenraum unserer Busse nicht erlaubt, da sie Ihre Sicherheit und den Reisekomfort beeinflussen. Der Fußraum muss ebenfalls frei bleiben. Bitte beachten Sie, dass wir lediglich einen Koffer (bis 20 kg) pro Reiseteilnehmer befördern. Auf klappbare Rollstühle, Rollatoren oder empfind­liche medizinische Geräte brauchen Sie während Ihrer Reise nicht zu verzichten. Diese bringen wir gerne im Gepäckraum des Busses unter. (Anmeldung vor Reisebeginn in unserem Reisebüro unbedingt erforderlich). Für den Verlust oder die Beschädigung Ihres Reisegepäcks während der Transportkette haften wir nicht.

Bordservice

An Bord unserer Reisebusflotte halten wir ein umfangreiches Getränkeangebot für Sie bereit: Kaffee, Tee, Mineralwasser, Cola, Limo, Bier, etc. Bei längeren Reisen
stehen auch kleine Snacks zur Verfügung. Der Verkauf von Speisen und Getränken erfolgt im Namen und auf Rechnung des Busfahrers.

Ihre persönlichen Reisewünsche

Wir möchten, dass Ihre Reise zum Erlebnis wird und das von Anfang an. Haben Sie bestimmte Wünsche wie z.B. Lage oder sanitäre Ausstattung Ihres Zimmers, Nichtraucher- oder Raucherzimmer, gesonderte Bettwäsche oder bestimmte Mahlzeiten? Nur Wünsche, die wir nicht kennen, können nicht erfüllt werden. Um den Rest werden wir uns vor Reisebeginn gerne bemühen.

Warteliste für Tages-& Mehrtagesfahrten

Viele Reisen sind echte Renner und bereits kurz nach Veröffentlichung ausgebucht. Bis zum Fahrtbeginn kann es immer wieder zu Stornierungen, Einsatz eines weiteren Busses oder die Aufnahme eines Zusatztermins kommen. Gäste von der Warteliste werden durch das Siepen-Verkaufs-Team hierüber Informiert. Die Aufnahme in die Warteliste ist kostenlos und ohne jegliche Verpflichtung, aber ein echter Mehrwert für Sie.

Reiseverlauf / Programmänderungen

Wir behalten uns Änderungen/Verschiebungen des geplanten Reiseverlaufs aufgrund witterungs- oder verkehrsbedingten Umständen vor. Kurzfristig kann es gegebenenfalls auch notwendig werden Programmpunkte durch gleichwertige zu ersetzen.

Tourismusabgabe

In einigen Zielgebieten bestehen Tourismusabgaben, z.B. Bettensteuer, Kurtaxe, Citytaxe usw. Diese Tourismusabgabe ist nur im Reisepreis enthalten, wenn dies ausdrücklich in der Leistungsbeschreibung angegeben ist.

Ausweispflicht

Bei allen Reisen muss ein gültiger Personalausweis bzw. Reisepass mitgeführt werden. Bitte beachten Sie die Einreisebestimmungen und die Visa Pflicht für Gäste ohne deutsche Staatsbürgerschaft. Hierzu beraten wir Sie gerne.

Gutscheine

Ob für eine konkrete Reise, mit der Sie Ihre Lieben überraschen wollen, oder ein Gutschein über einen festen Betrag für die nächste Reise - wir stellen Ihnen gerne Ihren individuellen Geschenkgutschein aus.

SIEPEN-REISEN GMBH • Am Wingert 97 • 52355 Düren-Gürzenich
Telefon: 02421 / 88975-0 • Telefax: 02421 / 88975-29 • E-Mail: kontaktsiepen-reisen.de • Web: www.siepen-reisen.de
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