95 Jahre Siepen Reisen

Abfahrts- und Rückkehrzeiten Im Interesse aller Fahrgäste und zur Einhaltung des geplanten Tagesablaufes ist es uns nicht möglich, auf unpünktliche erschienene Gäste zu warten. Die im Katalog genannten Rückkehr- zeiten beziehen sich auf Düren und stellen einen Richtwert dar. So kann es z.B. durch Verkehrs- behinderungen oder Streckenänderungen zu Abweichungen von den genannten Zeiten kommen. Ein ganzer Bus für Nichtraucher / Anschnallpflicht Auf allen Siepen-Reisen werden ausschließlich Nichtraucherbusse eingesetzt. Für Raucher machen wir unterwegs ausreichend Pausen. Anschnallpflicht in Omnibussen besteht überall in Europa. Nutzen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit diese Möglichkeit. Bord-WC Selbstverständlich dürfen Sie für „Das gute Gefühl“ ein sauberes und funktionsfähiges Bord-WC voraussetzen. Bitte nehmen Sie aber auch die Pausen an Raststätten für Toilettengänge wahr, da die Kapazitäten des Bord-WC an Frisch,- und Schmutzwasser beschränkt sind. Die Bustoiletten werden umweltfreundlich mit Wasser betrieben. Insbesondere in den Wintermonaten kann es trotz Zugabe von Frostschutzmittel bei erheblichen Minustemperaturen zu Einschränkungen in der Nutzung des Bord-WC kommen. Gepäck- & Sondergepäckbeförderung / Rollatoren Größere Gepäckstücke (Rucksäcke, Taschen), die nicht in das hierfür vorgesehene Gepäcknetz und Hutablagen passen, sind im Innenraum unserer Busse nicht erlaubt, da sie Ihre Sicherheit und den Reisekomfort beeinflussen. Der Fußraummuss ebenfalls frei bleiben. Bitte beachten Sie, dass wir lediglich einen Koffer (bis 20 kg) pro Reiseteilnehmer im Bus und im Taxi befördern. Wenn Sie sich zu zweit einen Koffer teilen, darf dieser ebenfalls max. 20 kg wiegen, schwerere Koffer können wir nicht mehr akzeptieren. Wir bitten Sie im Sinne der Gesundheit unserer Busfahrer und der Taxifahrer die Einhaltung der Gepäckbe- stimmungen zu beachten! Folgekosten aus Gepäck-Übergewicht (z.B. Beschädigungen, Strafzahlungen, Ersatzbeförderungen o.ä.) gehen zu Lasten des verursachenden Gastes. Auf faltbare Rollatoren oder empfindliche medizinische Geräte brauchen Sie während Ihrer Reise nicht zu verzichten. Diese bringen wir gerne imGepäckraum des Busses unter (Anmeldung bis max. 2 Wochen vor Reisebeginn in unserem Reisebüro unbedingt erforderlich!). Bei späte- ren Anmeldungen versuchen wir die Mitnahme des Rollators zu ermöglichen, müssen hierfür aber eine Bearbeitungsgebühr von 25,- € berechnen. Eine Beförderung von Rollstühlen, E-Scootern oder E-Rollstühlen müssen wir aus Gewichts- und Haftungsgründen leider ausschließen. Für den Verlust oder die Beschädigung Ihres Reisegepäcks während der Transportkette haften wir nicht. Bedenken Sie bitte ebenso, dass es sich bei einem Koffer um einen Gebrauchsgegenstand handelt und es ganz normal ist, wenn er trotz größter Sorgfalt bei Benutzung Gebrauchsspuren aufweist. Bordservice An Bord unserer Reisebusflotte halten wir ein umfangreiches Getränkeangebot für Sie bereit: Kaffee, Tee, Mineralwasser, Cola, Limo, Bier, etc. Bei längeren Reisen stehen auch kleine Snacks zur Verfügung. Der Verkauf von Speisen und Getränken erfolgt im Namen und auf Rechnung des Busfahrers. Trinkgeld In den meisten Ländern wird vomHotel- und Restaurantpersonal ein kleines Trinkgeld für gute Leistungen erwartet. Darüber hinaus ist es üblich, gegenüber Fahrer und Reiseleiter seine Zufriedenheit in Form eines Trinkgelds auszudrücken. Selbstverständlich geschieht dies auf freiwilliger Basis, auch die Höhe liegt ganz in Ihrem Ermessen. Hotelbeschreibungen Bei jeder Hotelbeschreibung finden Sie einen QR-Code, der Sie direkt zur Internetseite des jeweiligen Hotels führt. Diesen scannen Sie einfach mit dem QR-Code-Scanner Ihres Smart- phones und gelangen so schnell alle an Hotelinformationen. Ihre persönlichen Reisewünsche Wir möchten, dass Ihre Reise zum Erlebnis wird. Bitte teilen Sie uns daher Nahrungs­ mittelunverträglichkeiten und Allergien unbedingt schon bei Reisebuchung mit. Haben Sie außerdem bestimmte Wünsche wie z.B. Lage, sanitäre Ausstattung oder Erreichbarkeit des Zimmers mit dem Aufzug? Lassen Sie es uns bei Ihrer Buchung wissen. Bitte beachten Sie aber, dass wir Ihre Wünsche nur unverbindlich an unsere Partner weiterleiten. Sollten Sie eine Garantie z.B. für ein Zimmer mit Dusche o.ä. benötigen, fragen wir dies gerne verbindlich für Sie an. Hierfür berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 25,- € pro Vorgang. Im Sinne der Nachhaltigkeit In immer mehr Hotels ist es im Sinne der Nachhaltigkeit üblich, keinen täglichen Handtuchwechsel mehr vorzunehmen. Auch die Zimmerreinigung wird oft nicht mehr täglich durchgeführt. Viele Hotels kompensieren die dadurch eingesparten Kosten in Engagements zugunsten unserer Umwelt. Siepen Reisen unterstützt diesen Nachhaltigkeitsansatz. Sollte bei Ihnen dennoch eine Zimmerreinigung oder ein Handtuchwechsel während der Reise nötig sein sprechen Sie gerne die Mitarbeiter an der Rezeption an. Warteliste für Reisen Viele Reisen sind echte Renner und bereits kurz nach Veröffentlichung ausgebucht. Bis zum Fahrtbeginn kann es immer wieder zu Stornierungen, Einsatz eines weiteren Busses oder die Aufnahme eines Zusatztermins kommen. Gäste von der Warteliste werden durch das Siepen Reisen-Team hierüber informiert. Die Aufnahme in die Warteliste ist für Sie unverbindlich, aber ein echter Mehrwert. Reiseverlauf / Programmänderungen Wir behalten uns Änderungen/Verschiebungen des geplanten Reiseverlaufs aufgrund witterungs- oder verkehrsbedingter Umstände vor. Kurzfristig kann es gegebenenfalls auch notwendig werden Programmpunkte durch gleichwertige zu ersetzen. Partnerunternehmen In der Hauptsaison und bei Fahrzeugausfall können auch Busse von Partnerunternehmen zum Einsatz kommen, welche den gleichen hohen Siepen Reisen-Fahrzeugstandard erfüllen. Durch unterschiedliche Bestuhlungen bzw. Sitzplatznummerierungen in diesen Fahrzeugen kann es zu Änderungen des Ihnen von Siepen Reisen bekannten Sitzplatzes kommen. ©YakobchukOlena - stock.adobe.com Was Sie wissen sollten 18 Ihr Urlaubstelefon: 02421 - 88975 - 0